Skip to main content
Vraag

De keuze voor een welkomstcadeau kwam niet langs bij bestellen

  • October 20, 2026
  • 2 reacties
  • 37 keer bekeken

Ik heb een abonnement afgesloten op KPN zodat ik kon kiezen als welkomscadeau.
Op internet & TV, maar heb de keuze nergens voorbij zien komen?
Hoe kan dat? 
 

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 20, 2026

Hallo ​@Davidddd ,

Je kunt jouw keuze aangeven bij punt 4.

 https://www.kpn.com/shop/pakket-zelf-samenstellen?tv=ja

Kies je welkomstcadeau 

Kies standaard een welkomstcadeau bij een 1- of 2-jarig internet abonnement. Liever een maandelijks opzegbaar abonnement zonder cadeau? Dat kan ook!
 

En dan kun je jouw keuze daarna terugvinden in de bevestiging die je per e-mail ontvangt. 

 


Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14

Hoi ​@Davidddd. Welkom op de KPN Community! Leuk dat je aan het rondkijken bent op onze website om een bestelling te plaatsen. Daar helpen we je graag bij. 

Het klopt wat Noordzee aangeeft dat het niet gelijk bovenaan staat in de bestelflow, maar je komt het tegen op het moment dat je kiest voor de looptijd van het abonnement. Dan kun je daarin een keuze maken en ook qua welkomstcadeau.

Mocht je toch al een bestelling hebben geplaatst met met een niet gewenste welkomstkorting, dan kun je contact met ons opnemen en dan kijken we of het nog gewijzigd kan worden. 

Maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt.