De prijs van mijn aangepaste mobiele abonnement klopt niet

Beste @Jacqueline Wezenberg, welkom! Kan het zo zijn dat het combivoordeel nog niet is aangevraagd? Mocht je dat nog niet gedaan hebben, doe dat vooral alsnog. Het is trouwens wel zo dat in de MijnKPN app het combivoordeel niet expliciet vermeld wordt als korting bij ‘kosten abonnement’. Als je via het kopje ‘profiel’ naar ‘abonnementen’ gaat, kan je wel ‘voordelen bekijken'. Als daar de korting wél vermeld staat, zal je dit ook op de factuur zien. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten.