Skip to main content
Beantwoord

Deblokkeren na preventieve blokkade

  • July 10, 2022
  • 2 reacties
  • 129 keer bekeken
Prasop Diroe
Nieuwkomer

Mijn abonnement was preventief tijdelijk geblokkeerd vanwege extra buiten bundel kosten.

na gebeld te hebben, gaf kpn aan dat ze vanwege dat ik een nieuwe klant ben graag het bedrag vooruit betaald willen hebben. Daarna zou mijn abonnement gedeblokkeerd worden. 
Heb het bedrag betaald, maar ben nogsteeds geblokkeerd.

weet iemand hoelang het deblokkeren normaal gesproken duurt?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @Prasop Diroe en welkom op het forum! Hiervoor moet je bij de afdeling Creditrisk zijn. Zij zijn bereikbaar op ma t/m vrijdag: 8:00 t/m 18:00 uur, zaterdag 9:00 t/m 17:00 uur, en zondag 12:00 t/m 17:00 uur. Als je tijdens die openingstijden met ons belt via 0800-0402 als de blokkade er morgen nog niet af is, dan word je naar hen doorverbonden en kunnen zij kijken hoe het zit met het opheffen van de blokkade. Hopelijk werkt het dan snel weer. 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Sanne van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 10, 2022

Hoi @Prasop Diroe en welkom op het forum! Hiervoor moet je bij de afdeling Creditrisk zijn. Zij zijn bereikbaar op ma t/m vrijdag: 8:00 t/m 18:00 uur, zaterdag 9:00 t/m 17:00 uur, en zondag 12:00 t/m 17:00 uur. Als je tijdens die openingstijden met ons belt via 0800-0402 als de blokkade er morgen nog niet af is, dan word je naar hen doorverbonden en kunnen zij kijken hoe het zit met het opheffen van de blokkade. Hopelijk werkt het dan snel weer. 🙂

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
Prasop Diroe
Nieuwkomer
  • Prasop Diroe
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 10, 2022

@Sanne_M Aah oke, er stond namelijk in de mail dat na betaling. Na 2 uur de blokkade eraf zou zijn. Vandaar dat ik dacht ik vraag het hier even. 
maar in dat geval wacht ik even tot morgen af en anders bel ik creditrisk even.

 

in ieder geval alvast bedankt

Ik_Combineer
Sanne van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement