Bij het eens goed doornemen van mijn tv abonnement, zag ik tot mijn verbazing dat ik elke maand betaalde voor Digitenne. Omdat ik dit al jaren niet meer gebruik, heb ik deze opgezegd. Ik heb de ontvanger ook niet meer in mijn bezit. KPN vraagt nu het retour te sturen. Het is een ontvanger die dan zeker 5 jaar of ouder zou zijn geweest en naar ik aanneem ook niet meer courant zou zijn. Hoe hier nu mee om te gaan? Een verouderde modem van KPN hoefde ik destijds ook niet terug te sturen.
Beantwoord
Digitenne apparatuur kwijt, hoe om te gaan met retour?
Beste antwoord door Erwin van KPN
​
Yce schreef:
Bij het eens goed doornemen van mijn tv abonnement, zag ik tot mijn verbazing dat ik elke maand betaalde voor Digitenne. Omdat ik dit al jaren niet meer gebruik, heb ik deze opgezegd. Ik heb de ontvanger ook niet meer in mijn bezit. KPN vraagt nu het retour te sturen. Het is een ontvanger die dan zeker 5 jaar of ouder zou zijn geweest en naar ik aanneem ook niet meer courant zou zijn. Hoe hier nu mee om te gaan? Een verouderde modem van KPN hoefde ik destijds ook niet terug te sturen.
Hoi ​
De hardware van KPN heb je in bruikleen en we vragen in de regel om de spullen terug te sturen. Ook al is het verouderd.
Het kan natuurlijk voorkomen dat je de spullen kwijtraakt. In dat geval kan ik een aantekening in het systeem achterlaten. Heb je misschien ook al een aanmaning gehad hierover?
Dank. Nee nog niet. Ik heb kort geleden de retourenveloppe ontvangen. Fijn als je een aantekening wilt maken.
​
Ik maak een aantekening in je dossier. Als je meer dan 2 herinneringen krijgt (automatisch systeem dat ik niet kan onderdrukken), geef dan hier even een gil.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.