Skip to main content
Beantwoord

Digitenne is lange tijd onterecht in rekening gebracht

  • December 5, 2022
  • 3 reacties
  • 36 keer bekeken
J
Nieuwkomer

heb in maart een nieuw abonnement genomen glasvezel plus tv maar het oude digitenne die ik niet meer nodig had hebben ze niet gestop dat was niet nodig dat kreeg ik er gratis bij staat op de facktuur maar nu hebben ze al 9 maanden geld afgenomen van mijn ze geven mijn gelijk maar ik moet een klacht bij ze in dienen  zegt de klachtenservice maar ik kom er niet door 

Beste antwoord door joan123

ik heb inmiddels contact gehad  met klantenservice en het antwoord was dat ik een nieuw klanten nummer gekregen heb van jullie en dat ik zelf  mijn oude nr had moeten opzeggen dus het was mijn eigen schuld

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Frenk van KPN
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9

Goedemiddag Joan en welkom op ons forum!

Zou je je profiel in willen vullen en mij daarna een seintje geven? Dan ga ik mij hier verder in verdiepen en kijken of er al iets in gang is gezet. 🙂

Typo Extraordinaire
J
Nieuwkomer
  • joan123
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • December 11, 2022

ik heb inmiddels contact gehad  met klantenservice en het antwoord was dat ik een nieuw klanten nummer gekregen heb van jullie en dat ik zelf  mijn oude nr had moeten opzeggen dus het was mijn eigen schuld

Frenk van KPN
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9

Ah okay! Dankjewel voor de update en fijn dat het verder besproken is.

Typo Extraordinaire

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement