Beantwoord

Door lopende glasvezelbestelling kan ik nu niks aanpassen

Forum|Forum|2 years ago
March 18, 2023
3 reacties
42 keer bekeken

ThZwr
Nieuwkomer

Een maand geleden heb ik het erotiek pakket besteld en ESPN verwijderd. Hierbij kreeg ik automatisch ook glasvezel in de bestelling, echter wil mijn huurbaas hier niet aan meewerken.

Mij maakt dat verder niet uit, want ik ga over een half jaar verhuizen, maar.. nu is plotseling dat erotiekpakket verwijderd en ESPN is beschikbaar en ik kan niks nieuws aanvragen omdat er een lopende bestelling is.

hoe kan ik dit weer rechttrekken?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @ThZwr! Het beste wat je hiervoor kunt doen is bellen met ons via 0800-0402. Doordeweeks kan dit tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. De huidige bestelling moet dan namelijk geannuleerd worden, dat gaat telefonisch. 🙂 Hopelijk is het dan snel geregeld!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+8

Berrie_Kaas
Wijsgeer
Forum|Forum|2 years ago
March 18, 2023

hoe kan ik dit weer rechttrekken?

@ThZwr, had hier een zelfde ervaring in mijn XS4ALL tijd. De helpdesk heeft toen mijn (niet tijdig leverbare) bestelling gecanceld waardoor de blokkade werd opgeheven. De helpdesk moet het dus op kunnen lossen. Is je profiel compleet? mogelijk kan een hier meelezende moderator iets voor je doen. Bellen met 0800-0402 gaat mogelijk sneller.

Zonder helm ben je als fietser net zo kwetsbaar als een tomaat onderin een volle boodschappentas.

Like

+20

Sanne van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
March 19, 2023

Hi @ThZwr! Het beste wat je hiervoor kunt doen is bellen met ons via 0800-0402. Doordeweeks kan dit tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. De huidige bestelling moet dan namelijk geannuleerd worden, dat gaat telefonisch. 🙂 Hopelijk is het dan snel geregeld!

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~