Welkom bij ons op het forum @Patje1977. Het kan zijn dat de verwerking van de betaling en de mail elkaar gemist hebben. Is het gelukt om de afsluiting te voorkomen? Zo niet is het het beste om ons toch te bellen (0800-0402), dan kan je doorverbonden worden met de afdeling die over de betalingen gaat. Zij kunnen je er meer over vertellen.

Het is inmiddels verwerkt en gelukkig waren we niet afgesloten geraakt. Dank je voor je reactie!