Skip to main content
Beantwoord

Dubbele factuur van Viaplay

  • May 18, 2023
  • 6 reacties
  • 55 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Ik heb factuur van viaplay gekregen terwijl ik dat al jaren betaal aan kpn ik heb het teruggeboekt

 

Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt + privégegevens verwijderd

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @kopsi! Ik help je hier graag bij. Wel wil ik sterk afraden bedragen terug te boeken. Dit omdat betaalsystemen niet zien of dit terecht is of niet. En dat zorgt voor mogelijk extra kosten. Niet alleen bij KPN.

Op je factuur van KPN zie ik maar 1 keer Viaplay staan. Wel is het mogelijk dat er een tweede abonnement is afgesloten bij Viaplay zelf. Dit gebeurt niet zomaar. Heb je dit zelf gedaan? Of kan het zijn dat er iemand anders in het huishouden is die toegang heeft tot de gegevens die hiervoor nodig zijn?

Kijk of je bericht hebt gekregen van Viaplay hierover. Zo niet, neem dan contact op met Viaplay. Doe dit via support@viaplay.nl. Meer informatie staat op de website van Viaplay.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    K
    Nieuwkomer
    • kopsi
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 20, 2023

    ik betaal viaplay aan kpn en krijg maar zo ook factuur van viaplay graag antwoord of ik zeg viaplay op

     

     

    Admin: Reacties afgesplitst en samengevoegd met je eigen topic, persoonlijke gegevens verwijderd i.v.m. privacy

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • May 20, 2023

    ik betaal viaplay aan kpn en krijg maar zo ook factuur van viaplay graag antwoord of ik zeg viaplay op

    Wat is precies de vraag waarop u antwoord wilt?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      K
      Nieuwkomer
      • kopsi
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 20, 2023

      ben je zo dom of doe je alsof staat er toch duidelijk bende

      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • May 20, 2023

      ben je zo dom of doe je alsof staat er toch duidelijk bende

      Zou u hoofdletters, punten en andere leestekens willen gebruiken? Gewoon ... zoals u dat op school geleerd heeft. Dan is het misschien te begrijpen wat u schrijft. 

      *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
        Bram van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+17
        • Bram van KPN
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • May 21, 2023

        Hi @kopsi! Ik help je hier graag bij. Wel wil ik sterk afraden bedragen terug te boeken. Dit omdat betaalsystemen niet zien of dit terecht is of niet. En dat zorgt voor mogelijk extra kosten. Niet alleen bij KPN.

        Op je factuur van KPN zie ik maar 1 keer Viaplay staan. Wel is het mogelijk dat er een tweede abonnement is afgesloten bij Viaplay zelf. Dit gebeurt niet zomaar. Heb je dit zelf gedaan? Of kan het zijn dat er iemand anders in het huishouden is die toegang heeft tot de gegevens die hiervoor nodig zijn?

        Kijk of je bericht hebt gekregen van Viaplay hierover. Zo niet, neem dan contact op met Viaplay. Doe dit via support@viaplay.nl. Meer informatie staat op de website van Viaplay.

        Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
        Alexandra van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+21

        @kopsi Ik heb jouw berichten verplaatst naar dit al lopende topic. Berichten plaatsen in meerdere topics heeft geen zin en is niet de bedoeling. Daarnaast wil ik je vragen om het vriendelijk te houden. Er zijn hier veel andere gebruikers actief die zelf, net als jij, klant van KPN zijn en anderen graag helpen, zoals @Nick83. Je leest dit alles ook terug in onze huisregels.

        Als je nog vragen hebt, laat ze gerust achter hier in jouw topic.

        Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement