Gister een mail in de Spam ontdekt dat er op ons account was ingelogd, niet door ons. Later krijgen we een bevestiging dat Spotify Premium is besteld, niet door ons. Vandaag zien we deze mailtjes, direct ons wachtwoord aangepast. Eerder dit jaar is dit ook gebeurt toen hebben we te laat gereageerd waardoor we 3 maanden voor niets €10 per maand hebben betaald. Kan de dienst die op 30/9 is besteld, niet door ons, van onze factuur afgehaald worden? Het is heel lastig om een mailaccount voor de administratie of een telefoonnummer van KPN te vinden, vandaar via deze weg de melding.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Â
Â
Dankjewel, ik ga morgen gelijk bellen. Heb ook via klacht een formulier ingevuld.Â
Gebeld en hoefde niet zo lang te wachten. Geholpen door een vriendelijke mevrouw, zij had meteen de Spotify Premium omgezet naar Spotify free. Nu heb ik dat nooit gebruikt, durf eigenlijk nergens op te klikken. Ben benieuwd of de kosten eind van de maand van de factuur af zijn. Wel vervelend dat nu al 2x dit jaar Spotify Premium is aangezet, maar niet door ons. Inmiddels natuurlijk wel het wachtwoord 'weer' aangezet.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.