Beste ​@Rayke het kan heel goed zijn dat in de diepe spelonken van de KPN database nog ergens een niet meer gebruikt e-mail-adres staat, is mij ook eens overkomen.

Gewoon even bellen via 0800 0402 en men kan het oude adres verwijderen en vervangen door het geldige adres.

Succes.

Thx JanD,  zal ff wachten met bellen tot na black friday. 

Hi ​@Rayke,

Ik zie dat ​@JanD je al aan heeft geraden om even met ons te bellen, en sluit me aan bij dat advies  Dit mailadres zal nog ‘ergens’ genoteerd staan als contact emailadres, en mijn collega's van de telefonische klantenservice kunnen het juiste mailadres noteren zodat alle communicatie voortaan naar de juiste verzonden zal worden!