Skip to main content
Beantwoord

E-mailadres staat verkeerd op mijn factuur

  • May 14, 2023
  • 2 reacties
  • 35 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Mijn emailadres staat verkeerd op mijn factuur. Kunnen jullie dit aanpassen? Er staat een a te veel in....

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Miranda S., welkom op ons forum!
Misschien een rare vraag, maar je krijgt wel gewoon de mail dat je factuur klaar staat elke maand?

Via je MijnKPN kun je je contactemailadres wijzigen, als dat daar niet lukt kun je het ook telefonisch laten wijzigen, je kunt hiervoor bellen met 0800-0402

Nadat dit gewijzigd is kan er nog even overheen gaan voordat de wijziging overal achter de schermen verwerkt is. De eerstvolgende factuur kan dan nog het oude mailadres op staan.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Miranda S., welkom op ons forum!
    Misschien een rare vraag, maar je krijgt wel gewoon de mail dat je factuur klaar staat elke maand?

    Via je MijnKPN kun je je contactemailadres wijzigen, als dat daar niet lukt kun je het ook telefonisch laten wijzigen, je kunt hiervoor bellen met 0800-0402

    Nadat dit gewijzigd is kan er nog even overheen gaan voordat de wijziging overal achter de schermen verwerkt is. De eerstvolgende factuur kan dan nog het oude mailadres op staan.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Miranda S.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 23, 2023

    Ik heb net een nieuw abonnement afgesloten, na dat ik mijn telefoon verloren had. Ik krijg de factuur nog per post.. Ik moest in de winkel mijn mailadres geven en ik denk dat hij toen een a te veel heeft geschreven. Mijn mailadres is hetzelfde als mijn kpn i.d. Ik wilde dit aanpassen, maar dat lukt niet. Dank voor je reactie. Ik zal morgen even bellen....

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement