Skip to main content
Beantwoord

E-mailadres waar factuur naartoe gaat kan niet worden aangepast

  • June 6, 2023
  • 3 reacties
  • 82 keer bekeken

Zelfde probleem hier. Factuur komt nog op oude emailadres binnen. Terwijl in “Mijn gegevens” het correcte KPN emailadres staat. Zojuist gebeld, maar helaas. “Op dit moment kunnen we de door u gestelde vraag niet beantwoorden”. Geweldig

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Erik van KPN

Top, dank je, @cjkranen. Ik heb het hier gewijzigd. Kan zijn dat je eerstvolgende factuur nog op het oude adres komt, even afhankelijk van hoe lang van te voren ons factuurmailsysteem dat al vastlegt. Maar daarna komt alles op het juiste adres binnen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Hoi @cjkranen, voor administratieve wijzigingen kun je de klantenservice tijdens kantooruren bereiken, vandaar dat je deze melding kreeg toen je belde. Als je het goede mailadres in je forumprofiel zou willen zetten? Mag in het veld ‘persoonlijke opmerking’. Reageer hier even weer als je dit gedaan hebt, dan kijk ik dit voor je na. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 10, 2023

Dank voor je reactie Eric. Het juiste emailadres is ingevuld bij mijn profiel. Groet


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 12, 2023

Top, dank je, @cjkranen. Ik heb het hier gewijzigd. Kan zijn dat je eerstvolgende factuur nog op het oude adres komt, even afhankelijk van hoe lang van te voren ons factuurmailsysteem dat al vastlegt. Maar daarna komt alles op het juiste adres binnen.