Skip to main content
Beantwoord

E-mailadres waarop ik de factuur binnen krijg, klopt niet

  • September 17, 2023
  • 1 reactie
  • 27 keer bekeken

Hallo,

Factuur voor internet TV en bellen komt op verkeerde mailadres binnen terwijl onder mijn profiel wel het correcte mailadres staat.

Gr. M

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Loesjemako, welkom! Wat vreemd dat het niet klopt! Heeft het eerder wel goed gestaan of ben je pas net klant bij ons? Voor dit soort vragen kan je het beste bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen direct meekijken en, indien nodig, actie ondernemen. Op het forum heb je contact met de community, die vooral bestaat uit andere klanten. KPN moderators zijn ook actief, maar, zoals je merkt, kan het even duren voordat wij aan een topic toekomen. Mocht je wel via het forum geholpen willen worden, kan je dan je forumprofiel aanvullen met je adres en klantnummer? Het e-mailadres waar je mee inlogt op het forum is de juiste, begrijp ik dat goed?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 21, 2023

Beste @Loesjemako, welkom! Wat vreemd dat het niet klopt! Heeft het eerder wel goed gestaan of ben je pas net klant bij ons? Voor dit soort vragen kan je het beste bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen direct meekijken en, indien nodig, actie ondernemen. Op het forum heb je contact met de community, die vooral bestaat uit andere klanten. KPN moderators zijn ook actief, maar, zoals je merkt, kan het even duren voordat wij aan een topic toekomen. Mocht je wel via het forum geholpen willen worden, kan je dan je forumprofiel aanvullen met je adres en klantnummer? Het e-mailadres waar je mee inlogt op het forum is de juiste, begrijp ik dat goed?