Eenmalige kosten van 25 euro voor overgang koper naar glasvezel

Dat lijkt me een foutje want aan het omzetten zijn geen kosten verbonden.  Een moderater gaat hier reageren.  Vul uw profiel helemaal in met klantnummer etc. U kunt de gegevens van uw schoonmoeder in het vak persoonlijke gegevens plaatsen. 

Bedankt en heb ik gedaan.

Groet.

Ik heb het voor haar geregeld en ook de contacten met kpn. In haar (te)huis is overschakeld naar glavezel en koper wordt uitgegaseerd. Het abo is voor ons hetzelfde gebleven, voor kpn kennelijk niet. Aldus is het niet reëel dat we dan aansluitkosten moeten betalen. Dus ik denk dat het in het administratieve procedure is opgenomen, maar dan nog: voor ons geen voordeel alleen meerkosten!

En ja, ik heb nav de brief contact gelgd met kpn; ze wilde een afspraak maken voor monteur hetgeen niet nodig is. Had ik al eerder aangegeven.  Aansluiten is buitengewoon eenvoudig en goed gedocumenteerd.

Nee, klopt: er is een nieuw abonnement aangevraagd, in plaats van een wijziging van koper naar glasvezel. Bij een nieuw abonnement worden er altijd eenmalige aansluitkosten berekend.
 

De kosten zijn bij deze dus gecrediteerd; uiteindelijk onder de streep geen meerkosten 😊.

Fijn dat het aansluiten zonder monteur mogelijk was!

Ook bedankt dat het op deze manier geregeld is!

Groet en koele dag gewenst.

Heel graag gedaan en ook zo! 😅