Ik heb een week geleden alvast een nieuwe abbo aangeschaft via de telefoon en mij is toen verteld dat ik helemaal geen eenmalige kosten hoef te betalen en ook geen aansluiting. Nu krijg ik een mail om te kiezen wanneer ik mijn telefoon wil, maar dan zie ik erbij staan eenmalige kosten €57,83. Wat kan ik doen om te zorgen dat ik dit niet betaal zoals de afspraak was. Nu moet ik bij het in ontvangst nemen €24 betalen en de rest via factuur.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Succes.
Hallo
Succes.
Ja ik zal even kijken want het lijkt ook steeds moeilijker te worden ze te bereiken. Het gaat om een mobiel abonnement voor de iphone 13. Ik hoop dat ik z.s.m ze te pakken krijg en het geregeld wordt. Het was een van de redenen waarom ik voor kpn gekozen heb. ;P
Hallo
Heb je inmiddels telefonisch contact gehad of kan ik je nog ergens bij helpen?
Als je mijn hulp nog nodig hebt: Zou je je forumprofiel willen aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN? Jouw mobiele nummer en IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef even een seintje als je dit gedaan hebt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.