Beantwoord

Eerste factuur van KPN klopt niet

Forum|Forum|3 years ago
June 7, 2022
2 reacties
147 keer bekeken

Ditheba
Nieuwkomer

Ik ben pas naar jullie overgestapt.

Helaas klopte de eerste factuur niet, deze is te hoog. Ik heb gebeld met de klantenservice en ik zou teruggebeld worden. Ik heb alleen nog niks gehoord…..

Beste antwoord door RBxx

Wat klopt er niet @Ditheba ?

De eerste factuur gaat meestal over een (iets) langere periode (begindeel én komende maand) en bevat soms ook eenmalige kosten zoals aansluitkosten. Vanaf de tweede factuur is dat precies één maand. Op de KPN website vind je de factuur uitleg. Kijk eens of dat jouw vragen beantwoordt.

Plaats hier eens een afdruk van pagina 2 van jouw factuur. Daarop staat de specificatie.
Poets privégegevens zoals 06-nummer, simkaartnr. en klantnummer e.d. wel even weg.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
June 7, 2022

Wat klopt er niet @Ditheba ?

De eerste factuur gaat meestal over een (iets) langere periode (begindeel én komende maand) en bevat soms ook eenmalige kosten zoals aansluitkosten. Vanaf de tweede factuur is dat precies één maand. Op de KPN website vind je de factuur uitleg. Kijk eens of dat jouw vragen beantwoordt.

Plaats hier eens een afdruk van pagina 2 van jouw factuur. Daarop staat de specificatie.
Poets privégegevens zoals 06-nummer, simkaartnr. en klantnummer e.d. wel even weg.

Like

Jasper van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
June 9, 2022

Hoi @Ditheba, welkom bij ons op het forum. Wat Ruud zegt klopt inderdaad, de eerste factuur heeft vaak eenmalige kosten of over 2 periodes. Heb je al op de 2e pagina van de factuur kunnen kijken voor de specificatie? Wordt het daar duidelijker van?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload