Hallo @RobvdPoel bij KPN en overige providers betaal je de abokosten altijd vooraf en de variabele kosten altijd achteraf, daar is niets bijzonders aan, zie de voorwaarden. Standaard is ook automatische incasso en de werkelijke incasso is altijd binnen 1 week na de factuurdatum.

via onderstaande link kun je de incassodatum op een andere datum zetten en wordt dan actief met de eerstvolgende of tweevolgende factuur.

Voor een betalingsregeling kun je gratis bellen met 0800 0402 en vragen naar de afdeling Collections, zie ook daarvoor onderstaande link:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/betaaldatum-wijzigen.htm

en

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/online-betaalafspraak-maken.htm

Kom bij Ziggo vandaan, en daar liet ik het eerste halverwege de maand afschrijven, dat werd er gerekend tot het einde van de huidige maand. Later heb ik de incasso verschoven na het einde van de maand, en toen werd er inderdaad een inhaalslag gemaakt, en betaalde ik een maand vooruit (de abonnementskosten). De incassodatum heb ik inmiddels laten wijzigen.

In onderstaande kennisbank lees ik iets van 14 dagen te tijd krijgen na bijvoorbeeld de 1e herinnering. Als deze voorwaarden nog gelden, kan ik gewoon het de 21e overmaken zonder aparte regeling.

https://forum.kpn.com/kennisbank-factuur-142/betalen-van-je-facturen-bij-kpn-435068#:~:text=van%20een%20betaalafspraak.-,Eerste%20betaalherinnering,iDEAL%2Dlink%20uit%20de%20herinneringsmail.

In onderstaande kennisbank lees ik iets van 14 dagen te tijd krijgen na bijvoorbeeld de 1e herinnering. Als deze voorwaarden nog gelden, kan ik gewoon het de 21e overmaken zonder aparte regeling.

Betaal je niet via automatische incasso dan, want dat is standaard bij consumenten? @RobvdPoel 

Dus handmatig overmaken op een ander tijdstip zonder voorafgaand overleg met KPN lijkt me lastig.

Als de incasso niet kan worden afgeschreven dan ga ik er vanuit dat er een melding volgt(zo lees ik dat overigens ook). Dan krijg ik de optie volgens mij om via IDEAL te betalen,  of een code die ik nodig heb om een eenmalig uitstel van betalen aan te vragen.

Als de incasso niet kan worden afgeschreven dan ga ik er vanuit dat er een melding volgt(zo lees ik dat overigens ook). Dan krijg ik de optie volgens mij om via IDEAL te betalen,  of een code die ik nodig heb om een eenmalig uitstel van betalen aan te vragen.

Hallo @RobvdPoel zie onderstaande link voor nadere uitleg:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/automatische-incasso-mislukt.htm

Succes

Pas wel op en laat het niet aankomen op een 2e herinnering, want dan worden herinneringskosten van €20,- in rekening gebracht. 

Komt goed. Dank

De factuur is inmiddels via incasso afgeschreven. Dus geen problemen gelukkig. Er konden  gelukkig meerdere pogingen worden gedaan om een incasso af te schrijven.