Skip to main content
Beantwoord

Emigreren: opzegging loopt niet door

  • November 13, 2022
  • 2 reacties
  • 38 keer bekeken

Beste 

 

Wat een gedoe om bij kpn op te zeggen 

Aangezien wij geemigreerd zijn .

En nu al 10 weken bezig zijn om onze mobile telefoonummers op te zeggen

diverse keren afgekeurd wegens te weinig bewijs

Nu wederom op gezegd met meer documentatie

Maar wederom horen we maar niks 

Onze nederlandse bank rekening in nagenoeg leeg .

dit omdat alles nu op een Noorse bank rekening staat

Dus ook geregeld een factuur achterstand omdat er niet in incasseerd kan worden

 

En zo zijn we elke keer weer een maand verder

 

Helpppp

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hoi @Alex noorwegen! Ja, er is inderdaad ruimte voor verbetering… 

Ik wil graag nakijken wat de status is en wat er eventueel nog nodig is om de mobiele abonnementen nu daadwerkelijk op te zeggen.
Wil jij de klantgegevens noteren in jouw forum profiel? Graag:

  • Volledige naam en geboortedatum van de contractant(en)
  • Mobiele nummer
  • Klantnummer
  • Postcode en huisnummer

Per welke datum zijn jullie geëmigreerd? 

In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • November 19, 2022

Hoi @Alex noorwegen! Ja, er is inderdaad ruimte voor verbetering… 

Ik wil graag nakijken wat de status is en wat er eventueel nog nodig is om de mobiele abonnementen nu daadwerkelijk op te zeggen.
Wil jij de klantgegevens noteren in jouw forum profiel? Graag:

  • Volledige naam en geboortedatum van de contractant(en)
  • Mobiele nummer
  • Klantnummer
  • Postcode en huisnummer

Per welke datum zijn jullie geëmigreerd? 

In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • November 24, 2022

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders lees ik het graag!