Er is iets mis gegaan met mijn bestelling, ik krijg TV+ in plaats van een soundbox, lijkt wel een nieuw abonnement

Hallo ​@BO DIDDLEY, welkom op de KPN Community. Je was dus in de veronderstelling dat je een KPN Soundbox had besteld? Als het goed is heb je nadat de bestelling geplaatst is een bevestiging ontvangen. In deze bestelbevestiging kun je lezen welke tv-ontvanger er is toegevoegd aan het abonnement. 

Mocht je toch een soundbox wensen? Neem dan contact met de klantenservice op een door jou gewenst moment middels een zelf gekozen belmoment via een belafspraak.