Skip to main content
Beantwoord

Facturen gaan naar verkeerde mailadres

  • December 14, 2023
  • 1 reactie
  • 29 keer bekeken

Xannie60
Deelnemer

Beste lezer,

De facturen voor mijn mobiel blijven op een oud email adres binnenkomen, terwijl de factuur voor internet en TV wel op het juiste adres wordt gestuurd. Dat vind ik erg vervelend aangezien ik het email adres voor mobiel nauwelijks meer gebruik. Ik heb MijnKPN en daar staat het juiste email in. Het oude adres is ook nergens te vinden.  Kan dit opgelost worden?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Xannie60 . Hiervoor kun je het beste telefonisch contact zoeken: 0800 0402.

Zij kunnen het dan, na verificatie voor jou wijzigen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 15, 2023

Hoi @Xannie60 . Hiervoor kun je het beste telefonisch contact zoeken: 0800 0402.

Zij kunnen het dan, na verificatie voor jou wijzigen.