Skip to main content
Beantwoord

Facturen openen lukt niet na over gaan op E-mail Only

  • November 30, 2022
  • 3 reacties
  • 26 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik ben over gegaan op E-mail Only, Maar nu kan ik de facturen niet uitdraaien. Ze staan wel in beeld maar als ik erop klik geeft hij een error dat ik er niet inkan. Wat nu te doen?

 

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Erin.Katinka, welkom op het forum. Het openen van de facturen zou daar los van moeten staan. Op wat voor apparaat probeer je de facturen te openen en met wat voor mailprogramma is dat?

De facturen staan in MijnKPN, lukt het daar wel om ze te openen en te bekijken? 

De facturen zijn in .pdf formaat, op het apparaat waar je ze probeert te openen moet een programma staan die ze kan openen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 6, 2022

    Hoi @Erin.Katinka, welkom op het forum. Het openen van de facturen zou daar los van moeten staan. Op wat voor apparaat probeer je de facturen te openen en met wat voor mailprogramma is dat?

    De facturen staan in MijnKPN, lukt het daar wel om ze te openen en te bekijken? 

    De facturen zijn in .pdf formaat, op het apparaat waar je ze probeert te openen moet een programma staan die ze kan openen.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    E
    Nieuwkomer
    • Erin.Katinka
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 20, 2022

    Beste Jasper, 

    Dank voor je reactie, ik had een vorig account gekoppeld aan de nieuwe. Na even een paar dagen wachten lukt het opeens wel. Ik kan het niet verklaren maar het werkt allemaal weer. 

      Jasper van KPN
      Moderator

      Het belangrijkste is dat het gelukt is 🙂 Mochten we nog iets voor je kunnen doen dan weet je ons te vinden.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement