Ik heb sinds 22 november 2022 een vernieuwd thuis-abonnement, met 9 maanden korting.
In de drie nota’s die daarop volgen worden mij structureel dik 20 euro per maand teveel ingehouden.
Op papier hoor ik €40 te betalen, in de praktijk rekent KPN al drie maanden gewoon bijna €65.
Na diverse telefoongesprekken (inmiddels al 3 x van gemiddeld zo’n 1 tot 1,5 uur) schiet ik geen steek op. Niemand kan of wil mij doorverbinden met de financiële afdeling en de beloftes die door de telefonisten gemaakt worden, komt KPN niet na.
Wanneer gaat daar eens een iemand daadwerkelijk iets doen?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Via je MijnKPN kun je je abonnement wijzigen als deze niet klopt. Mocht je toch vragen hebben over je abonnement en graag een medewerker wilt spreken zal telefonisch wel altijd de snelste optie zijn.
Je kunt hierover overdag met ons bellen op 0800-0402
Onze openingstijden zijn: Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.