Factuur als pdf-bestand ontvangen, staat namelijk niet in Mijn KPN

Hoi @Sandra Sieval. Welkom op het KPN Forum! Wat vreemd dat je deze factuur niet terug vindt in MijnKPN. Gaat het om een mobiel of internet/tv abonnement? Wil je jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en eventueel het mobiele nummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan zoek ik het voor je uit. 

@Sandra Sieval Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een antwoord hebt gekregen op jouw vraag. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt hierin, dan hoor ik dat graag!

Hallo Vikash, ik heb mij profiel aangevuld, o.a. met mijn toemalige klantnummer en het factuurdatum waar het om gaat.

Zou je mij de factuur als pdf-bestand willen toesturen alsjeblieft?

Alvast bedankt en groeten,

Sandra

Opvallend, ik kreeg vandaag een email met de factuur als aanhangsel.

Even teruggezocht, dat is de derde maand, met aanhangsel, van af augustus, daar voor zat er niets bij.

De wonderen zijn de wereld nog niet uit !

Dank je wel Vikash!