Factuur als PDF ontvangen bij KPN

Uiteindelijk gaat de mogelijkheid, pdf in e-mail, er wel uit.

Je kunt de factuur dan alleen nog downloaden vanuit MijnKPN. 

Voor mij ook omslachtig om 'm in m'n (kpn) cloud op te slaan.

En als extraatje nog even dit:

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Je kunt ook contact opnemen via Facebook messenger, Instagram en X.com.

KPN is al heel lang geleden gestopt met het meesturen van de factuur als bijlage bij de mail, KPN geeft als (drog)reden op: veiligheid.

Je kunt de factuur downloaiden als PDF in MijnKPN.

Dat gaat ook niet meer veranderen.

Dus wat de KPN helpdesk nu voor jouw gedaan heeft kan en mag eigenlijk niet (meer).

Voor zolang het duurt heb je massel.

​@MustangP 

Hallo ​@MustangP ,

KPN faciliteert dat niet meer.

Wil je jouw factuur toch in jouw mailbox hebben? 

Ga naar Mijn KPN.

Download daar jouw factuur.  

En stuur die in de bijlage naar jouw eigen e-mailadres. 

Dat kan handig zijn als je facturen voor altijd wilt bewaren in jouw mailbox. Op dit moment kan ik in MijnKPN de facturen terugzien tot februari 2023. 

Bedankt voor de reacties. Misschien goed om toe te voegen, dit gaat om een kleinzakelijk account. Ik wil de pdf per email ontvangen zodat ik hem automatisch kan doorsturen naar mijn accounting software. Zo werkt het met vrijwel al onze leveranciers. Eerst inloggen in mijnkpn werkt voor consumenten misschien maar voor (klein)zakelijk totaal niet. Alle ondernemers en zzp-ers in Nederlands zullen er hetzelfde over denken.

Kleinzakelijke klanten draaien binnen KPN op het consumenten platform. Daar is verandering gemaakt om consumenten berscherming redenen. Als bedrijf(je) kan je nog steeds de pdf per email aanvragen alleen moet je dus bellen. En helaas werkt het some niet meer en moet je dus opnieuw bellen. 
Ik hoop dat iemand van KPN kleinzakelijk dit leest en dit een optie maakt die een (klein)zakelijke gebruiker gewoon in zijn profiel kan aanvinken. Desnoods met de optie op ‘uit’ als standaard. Veilig en gebruikersvriendelijk

Hi ​@MustangP, ik zie dat je hier in je topic al de goede kant op gewezen bent. Dankjewel voor het aankaarten van de feedback.

Ik hoop dat je er intussen uit gekomen bent met de informatie en suggesties hierboven. Kom je er niet uit, dan kan onze klantenservice je verder helpen.

Ik vind het ook verschrikkelijk irritant dat de factuur niet als bijlage komt. Hier hebben we ook een bedrijf. En alle facturen komen gewoon via de email als bijlage. 

Het is dat KPN een automatische afschrijving heeft. Anders hadden ze elke maand een betalingsherinnering kunnen sturen.