Skip to main content
Beantwoord

Factuur dubbel betaald

  • October 6, 2022
  • 2 reacties
  • 100 keer bekeken
R
Nieuwkomer

ik heb gelijke tijd twee facturen betaald!! kan kpn mij uitleggen hoe dat komt? wznt ik heb sl eerder febeld 42 minuut aan de lijn word ik niet geholpen !de medewerker naam wil ik nog niet noemen heeft mij in wacht gezet en zoo is zij verdwijnen en kom Ik bij de start menu afdeling verkopen! Na 42 minuut word ik niet geholpen want zij wist niet hoe dat jan gebeuren gelijke tijd op edn abonnees 2 factuur! ,,ik heb eerst incasso geweigerd later krijg ik email van kpn dat ik moest alsnog binnen 5 dagen betalen. Ik zet nu voor mijn werk in het buitenland jan ik kpn niet bellen ik heb toch betaald en wil ik graag en uitleg hiervoor!!!!!!!!!

 

Admin: titel aangepast i.v.m. forumregels

 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Rj440 en welkom op het forum! Ik snap dat je verbaasd opkijkt Als je 2 facturen binnen krijgt, je noemt 2 abonnees, dus het klinkt alsof er twee abonnementen lopen. 

Hallo @Rj440 , kpn is vanuit het buitenland via +31612001200 bereikbaar.

Dan raad ik ook dit aan. Er moet dan een abonnement opgezegd worden, en dat kan alleen telefonisch gedaan worden. Als je belt kun je vragen naar de afdeling opzeggingen, die zijn doordeweeks en op zaterdagen bereikbaar tussen 8:00 - 17:00. Hopelijk wordt alles dan snel rechtgezet! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • October 6, 2022

    Hallo @Rj440 , kpn is vanuit het buitenland via +31612001200 bereikbaar.

     

    Sanne van KPN
    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 9, 2022

    Hi @Rj440 en welkom op het forum! Ik snap dat je verbaasd opkijkt Als je 2 facturen binnen krijgt, je noemt 2 abonnees, dus het klinkt alsof er twee abonnementen lopen. 

    Hallo @Rj440 , kpn is vanuit het buitenland via +31612001200 bereikbaar.

    Dan raad ik ook dit aan. Er moet dan een abonnement opgezegd worden, en dat kan alleen telefonisch gedaan worden. Als je belt kun je vragen naar de afdeling opzeggingen, die zijn doordeweeks en op zaterdagen bereikbaar tussen 8:00 - 17:00. Hopelijk wordt alles dan snel rechtgezet! 

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement