Skip to main content
Beantwoord

Factuur een maand nadat KPN opgezegd is.

  • September 21, 2022
  • 2 reacties
  • 52 keer bekeken
R
Deelnemer

KPN opgezegd in juli, op 26 augustus is alles beeindigd en ben ik overgegaan naar andere provider, waarbij ik van KPN bericht per mail heb gehad dat mijn abonnement per 26e augustus is opgezegd.

Nu krijg ik vandaag een factuur voor de periode 20 sept t/m 19 oktober, hoe kan dit, had verwacht dat ik deze maand de afrekening zou krijgen van 26 augustus tot 20 september.

 

Wat is hiermee aan de hand, zou graag zsm de slotfactuur hiervan krijgen.

 

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @radial, als ik jouw abonnement erbij pak, zie ik dat er op 26 augustus bericht naar je toe is gegaan over de opzegging. In de e-mail wordt gesproken over een opzegdatum van 26 september. Per die datum (vandaag) is het abonnement en dus de facturatie dus stopgezet. 


De opzegging en de nieuwe factuur hebben elkaar gekruist. Je ontvangt nog een verrekening vanaf de opzegdatum. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 26, 2022

    Hallo @radial, als ik jouw abonnement erbij pak, zie ik dat er op 26 augustus bericht naar je toe is gegaan over de opzegging. In de e-mail wordt gesproken over een opzegdatum van 26 september. Per die datum (vandaag) is het abonnement en dus de facturatie dus stopgezet. 


    De opzegging en de nieuwe factuur hebben elkaar gekruist. Je ontvangt nog een verrekening vanaf de opzegdatum. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • radial
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 26, 2022

    Hallo Jeroen,

    Dat is duidelijk zo, dan is er met de overstapservice is compleet niet goed gegaan aangezien ik in juli had opgezegd en de nieuwe provider dit zou regelen. Ik zie de verrekening wel tegemoet volgende maand, gaat er iets niet goed daarmee, dan update ik dit topic weer.

     

    Bedankt.

    Jeroen van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement