Skip to main content
Beantwoord

Factuur handmatig betaald maar melding dat afschrijving mislukt is

  • October 27, 2022
  • 4 reacties
  • 77 keer bekeken
F
Helper
Forum|alt.badge.img

Zou graag met iemand van KPN in contact komen, ik heb begin oktober factuur (met uistel) betaalt en kreeg nu mail dat de afschrijving mislukt was, ik ben gaan kijken naar de factuur, zie ik alleen maar de recente van 2oktober, ik heb financiele problemen en om geen afsluiting en daarmee komende gedonder te voorkomen heb ik maar betaald zou dus graag de factuur hebben zo dat ik zeker weet waarvoor ik betaald heb

 

Groet Marco

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Forthenite, ik denk graag mee. 

Bedoel dat je in Mijn KPN mar 1 factuur ziet? Of dat je alleen factuur ziet die nog niet is voldaan? Dan is er namelijk niets aan de hand. 

Als afsluiting dreigt is het belangrijk om zo snel mogelijk met ons te bellen, zoals JanD hier ook aangeeft. Is dit inmiddels gelukt? Anders kun je morgen contact opnemen via 0800 0402. 

Hallo @Forthenite dan even bellen met KPN, 0800 0402 en vragen naar de afdeling Coillections.

 

Dankjewel JanD! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • October 27, 2022

    Hallo @Forthenite in MijnKPN kun je onder producten de facturen terugvinden.

     

    F
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • Forthenite
    • Auteur
    • Helper
    • October 27, 2022

    Hallo @Forthenite in MijnKPN kun je onder producten de facturen terugvinden.

     

    Ja de laatste is van 2oktober, van de gene waar mijn vraag over gaat is geen factuur van beschikbaar

    A
    • Anonymous
    • October 28, 2022

    Hallo @Forthenite dan even bellen met KPN, 0800 0402 en vragen naar de afdeling Coillections.

     

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • October 30, 2022

      Hi @Forthenite, ik denk graag mee. 

      Bedoel dat je in Mijn KPN mar 1 factuur ziet? Of dat je alleen factuur ziet die nog niet is voldaan? Dan is er namelijk niets aan de hand. 

      Als afsluiting dreigt is het belangrijk om zo snel mogelijk met ons te bellen, zoals JanD hier ook aangeeft. Is dit inmiddels gelukt? Anders kun je morgen contact opnemen via 0800 0402. 

      Hallo @Forthenite dan even bellen met KPN, 0800 0402 en vragen naar de afdeling Coillections.

       

      Dankjewel JanD! 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement