Skip to main content
Beantwoord

Factuur Hussel korting niet vermeld. Wat nu?

  • February 3, 2023
  • 3 reacties
  • 40 keer bekeken
F
Helper

Beste lezer

Ik heb vandaag een factuur van 2 mobiele abonnementen ontvangen, hierop is niet de korting op toegepast van 2 x € 7,50 = € 15,- 

Wie kam mij helpen dit op te lossen

Frans 1950

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Frans 1950 ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 7,50 euro korting vanwege Combivoordeel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 

Frans 1950
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 5, 2023

Hallo @Frans 1950 ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 7,50 euro korting vanwege Combivoordeel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    F
    Helper
    • Frans 1950
    • Auteur
    • Helper
    • February 5, 2023

    Beste Noordzee

    Mijn abonnement is van 27-01-2023 dus ik  ben een nieuwe klant.

    Wat mij echt verbaasd is, dat je als nieuwe klant  zelf achter bepaalde dingen aan moet

    Ik heb een abonnement Internet, tv en mobiel, met allle voordelen, normaal gesproken neem je contact op met de adminstratie maar nee hier loopt  alles via het forum, en dan moet je ook nog weten welk forum.

    Ik heb het hussel mobiel aangezet, ik heb wel gezien dat mijn Internet abo nog steeds op € 49,- hoe kan ik dat veranderen.

    Ik hoop dat dat de facturering nu in ieder geval goed. 

    Maar ik wil je bedanken voor je antwoordt.

    met vriendelijke groeten,

    Frans 1950

    Frans 1950
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • February 5, 2023

      Graag geholpen @Frans 1950 ,

      De aanvraag is nu gedaan, ik verwacht dat in de komende week de administratieve verwerking volgt. Nog even geduld…..

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement