@HenkDalderop Op pagina 2 van de factuur vind u de specificatie van het bedrag.

Goedemiddag klopt niets bijgekomen , alleen 14.12 verhoogd totaal .Graag betere reactie

Ik ben erachter kpn houd  2 keer 6.99 in voor 1maand pluspakket.moet ik.kpn bellen of zien ze dit wel .gezien de wachttijden  

Had u een mobiel abonnement bij KPN en heeft u dat nu niet meer?

Nee , alleen internet

Internet en TV dan toch ? Ik denk dat u onderstaande mail heeft gemist, inzake opheffing van de korting op het pluspakket. 

Hoi @HenkDalderop, we denken hier op het forum graag met je mee! Ik zie dat je al een paar suggesties gekregen hebt, fijn.

Ben je er intussen uit gekomen en heb je nog contact met de klantenservice gehad? Ik vermoed dat het te maken heeft met het vervallen van de korting, die @HansaanZet hierboven noemt. Daar heb je in dat geval ook een mail over gehad, mogelijk is deze in je spam map beland. Laat het gerust weten als je vragen hebt.