Skip to main content
Beantwoord

Factuur klopt niet met contract, ik mis afgesproken korting

  • August 13, 2022
  • 4 reacties
  • 89 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Hallo kpn, ik heb Ojuist mijn factuur binnen gekregen.

Hier betaal ik een abonnement prijs (unlimited data) van 32,50, terwijl in mijn contract 25 euro is afgesproken omdat ik thuis al internet/tv van kpn heb. 

 

Kun je mij verder helpen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @SandravanDijk ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 7,50 euro korting vanwege KPN-Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • August 13, 2022

Dat klopt. Contract is altijd zonder korting. Hier is niets mis mee.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Thomas van KPN
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 13, 2022

Hallo @SandravanDijk ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 7,50 euro korting vanwege KPN-Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Thomas van KPN
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @SandravanDijk, welkom op ons forum! Is het nog gelukt de korting te activeren via de pagina die Noordzee hierboven noemt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
S
Nieuwkomer
  • SandravanDijk
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 19, 2022

De koppeling bleek al goed te staan met de hussel voordelen, maar over de eerste factuur is de abonnementsprijs over 5 weken berekend ipv 4 weken. Vandaar dat ik dacht de abonnementsprijs klopt niet naar de te verwachtte aansluitkosten.

 

Alles opgelost. Thanks allen voor jullie tips!

Noordzee
Thomas van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement