Factuur KPN MKB per e-mail maar niet in MijnKPN

Goedemorgen,

Op ons E-mail adres ontvang ik maandelijks een factuur van € 8,46 van KPN en MKB. Helaas kan ik deze niet uitdraaien voor mijn administratie. Deze factuur staat ook niet in mijn overzicht van facturen. Dit probleem bestaat al maanden. Kunt u mij adviseren hoe ik dit kan oplossen? Ik hoor graag van U.

Met vriendelijke groet,

Ying Liang