Factuur mobiel klopt niet: beloofde korting is niet verrekend?

Hallo @MVB te O ,

Dan lijkt het erop dat je jouw korting vanwege KPN-Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu mogelijk de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Wat betreft entertainmentkorting op Netflix: Je krijgt maar op één product die korting. Je kunt niet tweemaal een entertainmentkorting van vijf euro krijgen op je rekening. 

Dit begrijp ik niet goed.

In het gesprek met de medewerker van KPN is aangegeven dat ik een korting ontvang op NETFLIX.

Ik zou daar niets voor hoeven doen en dit zou automatisch verrekend worden als onderdeel van het abonnement.

Ik zie wel gratis onderling bellen maar ik bel al onbeperkt. Ook kan ik wijzigen van pluspakket naar ESPN?

Ik doen iets met het pluspakket of ESPN.

Verder zie en kan ik niets in mijn omgeving. 

Met hussel aanmelden ontvang ik de melding dat het niet mogelijk is je aan te melden.

Hoor graag wat ik kan doen om deze korting van 5,- euro te ontvangen. Dit is onder anderen de reden waarom het voor mij aantrekkelijk was om dit abonnement aan te gaan.

mvg

Op basis van de ingevulde gegevens in het Forum profiel, kan ik dit inderdaad bevestigen.
Ik zie ook dat je intussen al telefonisch contact hebt gehad met onze klantenservice, @MVB te O en dat het abonnement nu omgezet wordt naar een Hussel Internet en TV abonnement. Ik lees graag of alles nu opgehelderd is of dat er nog vragen zijn?

Ik heb id contact gehad en zoals heter nu naar uit ziet moet het kloppen.

bedankt voor de info.

mvg Mark 

Top! Als er iets niet klopt of er zijn nog vragen, dan verneem ik dat graag.

Graag geholpen 👍