Skip to main content
Beantwoord

Factuur mobiel ontvangen na beëindiging abonnement

  • July 14, 2023
  • 6 reacties
  • 77 keer bekeken
FietjeHondje
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Mijn mobiel abonnement is gestopt op 16 juni ji nu krijg ik, 14 juli, nog een factuur, klopt dit wel? 

Beste antwoord door RBxx

Als het abonnement op 16 juni is opgezegd, dan loopt de opzegtermijn nog tot 16 juli. Op 14 juli is het abonnement dus nog actief. Dan stuurt het factureringsproces een normale factuur voor een hele maand. Volgende maand volgt dan nog een slotfactuur waarop het teveel betaalde deel gecrediteerd wordt onder aftrek van de evt. gebruikskosten. 

M mellema
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • July 14, 2023

Hoi @FietjeHondje 
Dat klopt.

Dat is de laatste factuur voor eventueel extra kosten.
De volgende maand krijg je een credit factuur en wordt het teruggestort exclusief de extra kosten.

Voor meer info kun je hierover even bellen met het gratis nummer van KPN 0800 0402

Bereikbaar op: ma-vr tussen 08:00 - 18:00, za. 08:00 - 17:00.

Zon- en feestdagen gesloten

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
    FietjeHondje
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • FietjeHondje
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 15, 2023

    Dank voor de uitleg.

    M mellema
      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • July 15, 2023

      Hoi @FietjeHondje , heb je het abonnement dan wel zelf opgezegd of ben je overgestapt naar een andere provider? Een mobiel abonnement stopt niet vanzelf op de einddatum, maar loopt door tot je opzegt.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        FietjeHondje
        Deelnemer
        Forum|alt.badge.img
        • FietjeHondje
        • Auteur
        • Deelnemer
        • July 16, 2023

        Zeker heb ik het zelf opgezegd. 

        M mellema
          RBxx
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+23
          • RBxx
          • Superuser
          • Antwoord
          • July 16, 2023

          Als het abonnement op 16 juni is opgezegd, dan loopt de opzegtermijn nog tot 16 juli. Op 14 juli is het abonnement dus nog actief. Dan stuurt het factureringsproces een normale factuur voor een hele maand. Volgende maand volgt dan nog een slotfactuur waarop het teveel betaalde deel gecrediteerd wordt onder aftrek van de evt. gebruikskosten. 

          Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
            FietjeHondje
            Deelnemer
            Forum|alt.badge.img
            • FietjeHondje
            • Auteur
            • Deelnemer
            • July 17, 2023

            Dank voor de uitleg

            M mellema

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement