Factuur onjuist, actiekorting van 12 maanden eindigt na 11 maanden

Mijn factuur van 4 april 2023 vermeld nog 1 dag actiekorting (van 2 tot 3 april. 

Ik heb nog recht op deze actiekorting tot 3 mei 2023.

Momenteel hang ik al 30 minuten aan de lijn bij de KPN winkel, maar dat schiet niet op.

Na 30 minuten krijg ik het antwoord om te wachten op een volgende factuur.

Wat mij betreft komt er geen volgende factuur, want ik heb mijn contract bij KPN opgezegd per 3 mei 2023.

Wilt u de actiekorting over de periode tot 3 mei 2023 terugbetalen.