Factuur onjuist: kosten internet binnen Europa (Griekenland)

Goedemorgen @ThomasNap en welkom hier op ons forum!

Jammer te horen natuurlijk. Als je aan de rand van de EU bent, en de mast aan de andere kant van de grens sterker is, verbindt jouw toestel daar automatisch mee. Je kunt dit uitzetten in je toestel.

Op het moment dat je verbinding maakt met een buitenlands netwerk krijg je een sms'je om je te informeren met welk land je verbonden bent, en wat daar de eventuele kosten van zijn. Als je roaming aan hebt staan in je toestel, dan zal je toestel ook op internet gaan bij een netwerk dat buiten de EU ligt. Het kan dan gebeuren, als je toestel met iets bezig was, dat er dan ook gelijk dataverbruik is zodra je met de niet-EU mast verbinding maakt. Het kan dan ook voorkomen dat je de sms over het verbinden met de mast ongeveer tegelijk krijgt met meldingen over verbruik. Verbruik buiten de EU is standaard al, als beveiliging tegen te hoge kosten, gelimiteerd tot 60.50. Meer dan dat zal het niet worden tenzij je daar zelf, actief, toestemming voor geeft.