Factuur ontvangen voor een abonnement dat binnen de zichttermijn geannuleerd is

Je moet de gebruikskosten betalen voor de dagen tot de annulering. Stel voor dat je precies op dag 14 annuleert, moet je een half maand abonnementskosten betalen.

Dat klopt niet ​@TDN 
​@Jos Parlevliet kan  beter even bellen om zekerheid te hebben.

Waarom klopt het niet? Een dienst moet je betalen voor de tijd tot de annulering. Anders kan je zo goed providers hoppen en altijd binnen 14-dagen annuleren. Er is zo veel providers dat je in princiep paar jaren gratis de diensten kan gebruiken. Lees b.v. ook hier de waarschuwing

https://www.mobiel.nl/vragen-en-contact/tv-internet-bellen/opzeggen-overstappen/bestelling-annuleren

Houd er wel rekening mee dat bij annulering eventuele kosten voor al gebruikte diensten, zoals verbruikskosten, aansluitkosten of een deel van de abonnementskosten, in rekening kunnen worden gebracht.

Hi ​@Jos Parlevliet, goed om te zien dat je goed op weg bent geholpen door de community. 

Als het abonnement is geannuleerd kan het zijn dat dit inderdaad gebruikskosten zijn, dan heb je al wel een bevestiging van de annulering gekregen. Ik sluit me ook aan bij huistijger, neem contact met ons op om dit uit te laten zoeken. 

Beste mensen

Dank voor de reacties.

Ik heb gisteren KPN gebeld en er wordt nu uitgezocht wat er aan de hand is.

Met vriendelijke groeten,

Jos Parlevliet