Ik heb een aanpassing gedaan waardoor mijn contract zou uitkomen op €32 en deze maand is het ineens €52??? Terwijl alles goed staat in de instellingen. Dit klopt weer helemaal niet.
Beantwoord
Factuur Thuis abonnement klopt niet is €20 euro duurder
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Hi
Kom je er niet uit of heb je nog vragen, dan is een belafspraak inderdaad de juiste weg, zoals huistijger al tipte! Een van mijn collega's belt je dan terug en helpt je verder.
Waar gaat dit over? Een thuisabonnement? Of een mobiel abonnement? En welke aanpassing heb je gedaan?
1 persoon vindt dit leuk
Thuis abbo ja en tv eraf gehaald en terug gestuurd. De eerste maand ging goed en nu ineens weer €20 euro duurder!!
32 euro is geen normale prijs voor een thuisabonnement. Zelfs niet zonder TV. Had je dat abonnement verlengd met korting?
1 persoon vindt dit leuk
Ik heb niks verlengt en alles staat nog hetzelfde als daarvoor. Ik heb enkel een extra tv weggehaald. Wat mijn prijs op €32 zou maken en nu ineens €52 zonder mijn akkoord.
Voor 32 euro heb je bij KPN geen internetabonnement. Ook niet zonder TV. Kun je een schermafdruk plaatsen van de laatste factuur 2de blad?
+21Het forum kan je hierbij niet helpen dit is een klanten helpen klanten forum
Het beste is om even een bel-afspraak maken, dan belt de KPN je per direct terug, of op een moment dat jou uitkomt.
"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1 macOS Sequoia 15,4 1000/1000 Box12b TV+
1 persoon vindt dit leuk
+20Hi
Kom je er niet uit of heb je nog vragen, dan is een belafspraak inderdaad de juiste weg, zoals huistijger al tipte! Een van mijn collega's belt je dan terug en helpt je verder.
+28Bsvo94 schreef:
Ik heb niks verlengt en alles staat nog hetzelfde als daarvoor. Ik heb enkel een extra tv weggehaald. Wat mijn prijs op €32 zou maken en nu ineens €52 zonder mijn akkoord.
Had je soms een tijdelijke korting na het afsluiten van een abonnement of een verlenging?
Overigens is 52,00 nog steeds onder de reguliere prijs voor internet en TV. Zelfs voor nieuwe klanten begint de prijs bij 42,50 + 12,50 = 55,00.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.