Skip to main content
Beantwoord

Factuur van 2018 t/m 2022 vast en mobiel

  • March 19, 2023
  • 3 reacties
  • 63 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hoi ik wil graag de facturen vanaf 2018 t/m 2021 van vaste en mobiele gebelde nummer terug kijken. Ik had al gezien dat het beperkt is om het terug te zien. Maar is dat een mogelijkheid? Ik heb bepaalde gebelde nummers nodig om datums te kunnen aangeven bij een instantie. GrĀ 

Beste antwoord door RBxx

Ook al zou het lukken om zover terug te komen, zal dat jouw probleem niet (kunnen) oplossen.

Door de privacyregels (AVG) worden de specificaties (zoals gebelde nummers) maar 6 maanden door KPN bewaard. Oudere facturen bevatten dus geenĀ specificaties meer.

JeĀ kan via de MijnKPN appĀ zelf de facturen tot 20 maanden geleden ophalen, maar met de genoemde beperking van 6 maanden specificaties.

Ā 

(edit)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 19, 2023

Ook al zou het lukken om zover terug te komen, zal dat jouw probleem niet (kunnen) oplossen.

Door de privacyregels (AVG) worden de specificaties (zoals gebelde nummers) maar 6 maanden door KPN bewaard. Oudere facturen bevatten dus geenĀ specificaties meer.

JeĀ kan via de MijnKPN appĀ zelf de facturen tot 20 maanden geleden ophalen, maar met de genoemde beperking van 6 maanden specificaties.

Ā 

(edit)

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
M
Nieuwkomer
  • Miskleuntje
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 19, 2023

JaĀ  dat kloptĀ  dat terug kijken van de facturen tot 20 maanden terug. Dat had ik al gezien hoor. Maar ik moet mijn gegevens vanaf 2018 terug kunnen zien en of dat het mijn problemen wel of niet oplost kun je niet over oordelen. Gr.Ā 

Maar bedankt voor je reactie.šŸ‘Œ

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • March 19, 2023

Bel gegevens ouder dan 6 maanden terug zijn er helaas niet meer.

De facturen van 7 maanden tot 6 jaar geleden bevatten alleen nog het bedrag.Ā 

Groeten, Peter. Helpende klant. šŸ±. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement