Beste klantenservice,
Vandaag heb ik van jullie een nieuwe factuur mogen ontvangen. Dit factuur bedrag is iets hoger dan die van de vorige maand. Willen jullie mij dit uitleggen waarom dit is? Naar mijn weten hebben wij als gezin niets méér aangeschaft.
Ik hoor graag jullie reactie.
Met vriendelijke groet,
Dennis
Hallo
Waar gaat het om? Een KPN mobiel abonnement of internet thuis?
Voor internet thuis zijn de abonnementsprijzen afgelopen maand “iets” verhoogd.
Beste Ruud, volgens mijn contract zou de prijsstijging per 1 oktober mogen ingaan.
Quote:
"Inflatiecorrectie
KPN heeft het recht om 1 x per kalenderjaar per 1 oktober een inflatiecorrectie toe te passen volgens de CBS Consumentenprijsindex over de voorgaande periode 1 juli − 30 juni."
Dat weet ik
Internet thuis heeft een prijswijziging per 1 juli en KPN mobiel een inflatiecorrectie per 1 oktober.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.