Skip to main content
Beantwoord

Factuurbedrag wijkt af van het geadverteerde bedrag?

  • November 23, 2022
  • 7 reacties
  • 148 keer bekeken
K
Nieuwkomer

De afspraak (advertentie) was 35 euro pm voor internet en tv. Nu betaal ik zie ik 41,77. Wat vindt KPN daar zelf van? 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Kean1 

Heb je de factuur al bekeken? Kijk op pagina 2 voor de specificatie. Is het de eerste factuur? Die is vaak wat hoger omdat de periode langer is dan een maand. Je betaalt dan eerst een startperiode van een paar dagen, waarna de eerste volledige maand volgt.

Zie dit voorbeeld van een eerste factuur:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-tv-internet-en-bellen/voorbeeld-eerste-factuur-tv-internet-en-bellen.htm

Ik kom na een snelle berekening op 1 maand voor €35,00 plus 6 dagen voor €6,77  (35 ÷ 31 × 6)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • November 23, 2022

Kunt u een schermafdruk plaatsen van pagina 2 van de factuur? 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • November 23, 2022

    Hallo @Kean1 

    Heb je de factuur al bekeken? Kijk op pagina 2 voor de specificatie. Is het de eerste factuur? Die is vaak wat hoger omdat de periode langer is dan een maand. Je betaalt dan eerst een startperiode van een paar dagen, waarna de eerste volledige maand volgt.

    Zie dit voorbeeld van een eerste factuur:

    https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-tv-internet-en-bellen/voorbeeld-eerste-factuur-tv-internet-en-bellen.htm

    Ik kom na een snelle berekening op 1 maand voor €35,00 plus 6 dagen voor €6,77  (35 ÷ 31 × 6)

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • November 23, 2022

      Het meerbedrag is precies 6 dagen.

      Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019, 43 inch); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
        K
        Nieuwkomer
        • Kean1
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • November 24, 2022

        Ik begrijp ‘m al, maar wat een fanatisme overigens hier. 

        K
        Wijsgeer
        • KeesYagi
        • November 24, 2022

        Er zijn hier wat fanatieke forum-ers actief inderdaad :-)

        Maar, om bij een verhelderende vraag als deze direct uit te gaan van oplichting dat klinkt mij iets te sterk.

          RBxx
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+23
          • RBxx
          • Superuser
          • November 24, 2022

          Hoi @Kean1 , waarom koos je voor de suggestieve titel "Oplichting" ? Er is hier een groep hulpvaardige forumgebruikers die je graag helpt om dit verschijnsel te verklaren. 

          Een KPN medewerker heeft de titel inmiddels veranderd, zodat die de lading beter dekt.

          Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
            K
            Nieuwkomer
            • Kean1
            • Auteur
            • Nieuwkomer
            • November 24, 2022

            Lang verhaal. In ieder geval bedankt voor de reacties. 

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement