Skip to main content
Beantwoord

Factuurbedrag wijkt af van het geadverteerde bedrag?

  • nov. 23, 2022 10:01 p.m. UTC
  • 7 reacties
  • 172 keer bekeken
Nieuwkomer

De afspraak (advertentie) was 35 euro pm voor internet en tv. Nu betaal ik zie ik 41,77. Wat vindt KPN daar zelf van? 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Kean1 

Heb je de factuur al bekeken? Kijk op pagina 2 voor de specificatie. Is het de eerste factuur? Die is vaak wat hoger omdat de periode langer is dan een maand. Je betaalt dan eerst een startperiode van een paar dagen, waarna de eerste volledige maand volgt.

Zie dit voorbeeld van een eerste factuur:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-tv-internet-en-bellen/voorbeeld-eerste-factuur-tv-internet-en-bellen.htm

Ik kom na een snelle berekening op 1 maand voor €35,00 plus 6 dagen voor €6,77  (35 ÷ 31 × 6)

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • nov. 23, 2022 10:14 p.m. UTC

    Kunt u een schermafdruk plaatsen van pagina 2 van de factuur? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • Antwoord
      • nov. 23, 2022 10:15 p.m. UTC

      Hallo @Kean1 

      Heb je de factuur al bekeken? Kijk op pagina 2 voor de specificatie. Is het de eerste factuur? Die is vaak wat hoger omdat de periode langer is dan een maand. Je betaalt dan eerst een startperiode van een paar dagen, waarna de eerste volledige maand volgt.

      Zie dit voorbeeld van een eerste factuur:

      https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-tv-internet-en-bellen/voorbeeld-eerste-factuur-tv-internet-en-bellen.htm

      Ik kom na een snelle berekening op 1 maand voor €35,00 plus 6 dagen voor €6,77  (35 ÷ 31 × 6)

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • nov. 23, 2022 10:23 p.m. UTC

        Het meerbedrag is precies 6 dagen.

        Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
          Nieuwkomer
          • Kean1
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • nov. 24, 2022 2:03 a.m. UTC

          Ik begrijp ‘m al, maar wat een fanatisme overigens hier. 

          Wijsgeer
          • KeesYagi
          • nov. 24, 2022 6:11 a.m. UTC

          Er zijn hier wat fanatieke forum-ers actief inderdaad :-)

          Maar, om bij een verhelderende vraag als deze direct uit te gaan van oplichting dat klinkt mij iets te sterk.

            RBxx
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+23
            • RBxx
            • Superuser
            • nov. 24, 2022 7:26 a.m. UTC

            Hoi @Kean1 , waarom koos je voor de suggestieve titel "Oplichting" ? Er is hier een groep hulpvaardige forumgebruikers die je graag helpt om dit verschijnsel te verklaren. 

            Een KPN medewerker heeft de titel inmiddels veranderd, zodat die de lading beter dekt.

            Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
              Nieuwkomer
              • Kean1
              • Auteur
              • Nieuwkomer
              • nov. 24, 2022 1:16 p.m. UTC

              Lang verhaal. In ieder geval bedankt voor de reacties. 

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement