Skip to main content
Beantwoord

Factuurdatum aangepast, maar het is nog op de oude datum afgeschreven

  • March 22, 2023
  • 4 reacties
  • 55 keer bekeken

Op 11 maart heb ik een mail gestuurd om de datum voor de incasso te wijzigen, van 21 maart naar 24 maart. Hiervan heb ik een bevestigingsmail ontvangen, dat het zou worden  aangepast.

Nu is de datum op de factuur wel aangepast en de verhoging ook, maar er is wel op de oude datum afgeschreven..

Bij KPN kan wel  het bedrag worden aangepast voor desbetreffende maand, behalve de incasso datum, hoe kan dat?

 

gr John schouwe

Beste antwoord door Jeroen van KPN

De verwerking duurt altijd 1 factuur @schou006. Meer uitleg over het aanpassen van de factuurdatum vind je op de KPN website: https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/betaaldatum-wijzigen.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • March 22, 2023

Hallo @schou006 die gevraagde wijziging is op een te korte termijn voor KPN om te verwerken, bij de volgende incasso moet het goed gaan.

 

 


  • Auteur
  • Topper
  • March 22, 2023

Ik heb een bevestigingsmail,ontvangen op 11 maart. Het gaat erom dat de factuur verhoging wel direkt wordt verwerkt met de juiste datum, maar een incasso datum zou dan niet kunnen worden aangepast. Als je te laat betaald dan kunnen ze wel snel reageren op een betaling achterstand. 


  • March 22, 2023

Hallo @schou006 het is helaas niet anders.

Mocht je in betalingsproblemen dreigen te komen, kun je KPN bellen via 0800 0402 en naar de afdeling collections vragen.

Succes.

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 23, 2023

De verwerking duurt altijd 1 factuur @schou006. Meer uitleg over het aanpassen van de factuurdatum vind je op de KPN website: https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/betaaldatum-wijzigen.htm