Foutieve omzetting van 2 mobiele abonnementen terugdraaien

Geachte.

Een paar maanden terug hebben we ons abonnementen pakket (alles loopt via kpn) herzien en ook twee nieuwe telefoons via kpn gekocht.

Nu zijn allen abonnementen in werking en blijkt het abonnement van mijn dochter ipv onbeperkt data maar 10gb te hebben en mijn tablet een abonnement met onbeperkt data te hebben gekregen.

Ik vraag u nu het onbeperkte abonnement op het abonnement van mijn dochter te zetten en mijn tablet het oude abonnement terug te geven daar dat een goedkoop en interessant abonnement was.

graag uw reactie en actie.