Skip to main content
Beantwoord

Gaat de opzegging goed bij mijn overstap naar Ziggo?

  • June 27, 2023
  • 3 reacties
  • 47 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Per 11 augustus loopt mijn contract af en ga ik over naar ziggo. Maar nou kreeg ik van ziggo een mail dat er al opgezegd is bij jullie dus dat zij dat niet meer hoeven te doen.  En van jullie kreeg ik een mail meteen daarna dat de opzegging is geannuleerd een bedankt dat je bij ons blijft.  Maar dat is helemaal niet waar.  Kunt u dit even uitzoeken?

Beste antwoord door PeterG

Hmm, apart. Je had toch niet zelf contact met kpn opgenomen, hè. Bij overstapservice gaat namelijk alles, ook de opzegging bij de oude, via de nieuwe provider.

Ik zou in ieder geval even met Ziggo bellen hoe het ervoor staat. 0900-1884 (standaard beltarief)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • June 27, 2023

    Hallo @Annemarie82 voor een snelle(re) reactie kun je beter even bellen of lang een lokale KPN-winkel gaan.

    Succes.

     

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • Antwoord
      • June 27, 2023

      Hmm, apart. Je had toch niet zelf contact met kpn opgenomen, hè. Bij overstapservice gaat namelijk alles, ook de opzegging bij de oude, via de nieuwe provider.

      Ik zou in ieder geval even met Ziggo bellen hoe het ervoor staat. 0900-1884 (standaard beltarief)

      Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
        Jan van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+14
        • Jan van KPN
        • Moderator
        • June 28, 2023

        Hoi @Annemarie82 en welkom hier op ons forum :)

        Ik zie dat je al wat goede reacties hebt gehad en vroeg me af of je inmiddels duidelijkheid hebt; heb je hierover contact opgenomen met Ziggo en wat gaven zij aan? Indien nodig kijk ik natuurlijk ook altijd graag eventjes met je mee. Maar ik verwacht dat dit verder niet voor problemen gaat zorgen!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement