Beantwoord

Geen €5,00 combivoordeel meer, staat nu positief op de factuur

3 jaar geleden
nov. 10, 2022 1:29 p.m. UTC
2 reacties
73 keer bekeken

Kneep72
Nieuwkomer

Ik heb tot 7 oktober een KPN (Telfort) mobiel abonnement gehad en kreeg daarvoor €5,00 korting op de factuur. Ik heb nu dus geen KPN (Telfort) mobiel abonnement meer. Op de nieuwe factuur is uiteraard geen combikorting -€5,00 verrekend, maar staat onder op de factuur

CombiVoordeel 5 euro +€5,00

In totaal is het verschil €10,00 na het stoppen met het mobiele abonnement. Dat begrijp ik niet en op KPN.nl vind ik geen verklaring voor deze rekenwijze. Graag jullie hulp.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Kneep72

Op de factuur betaal je de maandelijkse abonnementskosten vooruit. Waarschijnlijk had je de korting voor oktober dus al gekregen. Achteraf gezien ten onrechte en dan wordt die nu verrekend.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
3 jaar geleden
nov. 10, 2022 1:57 p.m. UTC

Hallo @Kneep72

Op de factuur betaal je de maandelijkse abonnementskosten vooruit. Waarschijnlijk had je de korting voor oktober dus al gekregen. Achteraf gezien ten onrechte en dan wordt die nu verrekend.