@JJ22 "het kwalijke vind ik dat er beloften gedaan worden en die worden keer op keer niet nagekomen."

Vertel, wat wordt er beloofd door wie en wat wordt er niet nagekomen ?

Beste Hansaan,

Ik weet niet wie jij bent als jij van KPN bent kun je mijn dossier er even bij pakken.

Als je serieus wil weten hoe KPN met de klant om gaat alles staat in dat dossier, ik ga er verder geen energie meer insteken dit heb ik te lang gedaan. Ben vandaar 50 geworden en hoop nog jaren mee te gaan maar als ik hier op in blijf gaan gaat het niet goed met mij.

Nogmaals iedereen een sparkling day

De mail die u nu gekregen heeft om te betalen is natuurlijk gewoon een automatisch verstuurde mail. Daar is geen mens aan te pas gekomen. Als u nu niet betaald zult u afgesloten worden. Ook daar komt geen mens aan te pas. Gaat allemaal automatisch. 

Van harte gefeliciteerd ! U plaatst een bericht op een openbaar forum, dus dan kunt u een of meerdere reacties verwachten, toch ? Ik ben net als u klant van KPN, dus ik ben wel benieuwd naar uw opmerkingen in uw begintopic. 

Hans.

Beste Nick,

Ik heb geen bereik dus afgesloten ben ik al, en dat het een automatische mail is zover was ik ook hahhaha … vandaar dit forum 

Beste Hans,

Dank je, en ja begrijp ik hoor maar ik ben verhaal moe snap je.

En niet naar bedoeld hoor maar jij kan het probleem helaas niet oplossen voor mij dus ik wacht op een reactie van KPN maar weet ook dat ik dan lang kan wachten. hahha

Waarom schrijf ik dit is de ironie : Het snelle reageren van KPN als er geen geld binnenkomt i know dmv automatische mail en het totaal niet reageren als de klant een gegronde klacht heeft al 2.5 mnd lang. Bizar toch 

En ik geloof dat ik hier de klant ben?!  Maar bij de KPN is de klant iig niet koning nu begrijp ik ook waarom KPN dat kroontje in het logo heeft !!!!

KPN is koning en wij zijn de onderdanen hahhha

Hi @JJ22, ik vind het rot dat jij hier ook tegen aan loopt met de iPhone 11. Helaas zijn er veel mensen die hier last van hebben. Daarom hebben we er een speciaal topic voor ingericht. Als je je gegevens in je forumprofiel zet en je in dat topic meldt, houden we je op de hoogte. Zo gauw het opgelost is, wordt er gekeken naar een passende compensatie.
 

Beste Alexandra,

Dit allemaal al gedaan. 

Fijne dag

Hallo

en ja hoor ons abo is zakelijk en kunnen dus onze klanten niet bellen 

omdat het zakelijk is heb je niet zoveel rechten als particulier 

maar let op ze moeten toch leveren was is belooft en waar je voor betaalt 

dus zal mij benieuwen hoe ze dit gaan doen 

zal eens even naar kassa bellen mischien zijn er nog meer klanten die dit hebben 

Goedeavond 

ik wil ook melden dat ik last heb van geen bereik met 4 g sinds juli en het zeer vervelend vindt dat ik onbereikbaar ben 

Hi @John crouwel, dat is jammer om te horen. Heb je een iPhone 11? Dan kan je een reactie achterlaten in het topic dat ik in het gemarkeerde antwoord noem. Heb je een ander toestel, dan is er iets anders aan de hand. Je kunt dan een eigen topic aanmaken. Op die manier houden we het forum overzichtelijk en kunnen we iedereen het beste helpen.