Geen bevestiging gehad van verhuizing

We hebben 2 emails gekregen van bevestiging  van bestelling en verhuizing (4 augustus 2023), en we wachten NOG STEEDS op aparte e-mail van u met extra informatie over uw verhuizing. En apparatuur hebben we nog niet ontvangen. 

Ik wil niet vervelend doen, in verband met doof heb ik met veel moeite gedaan genomen om contact te krijgen (bellen gaat natuurlijk niet bij mij) met u, KPN om te laten weten van verhuizing. En we andere abonnement willen nemen.  Tot zover is het geregeld (dacht ik) en we hebben ook bevestiging gekregen. 

Daarna is het erg stil bij KPN, geen email gekregen met extra informatie en geen appartuur. Via mijn kpnmail rondgekeken, het staat niks op van de bestelling. En mij geadviseerd om terug te bellen. Ja daaag zoveel moeite gedaan. 

KPN, neem zelf contact op met mij, per EMAIL !!!!!