Beantwoord

Geen bevestiging van opzeggen tv en internet

2 jaar geleden
jan. 28, 2024 10:21 a.m. UTC
3 reacties
95 keer bekeken

A

Anonymous

Geachte heer/mevrouw,

9-1-2024 heb ik gebeld met de klantenservice om mijn abonnement voor tv+internet op te zeggen per 26-2-2024. Hier zou ik op 26-1-2024 een bevestiging van krijgen. Naast dat ik dit sowieso een raar verhaal vind, (want waarom niet direct een bevestiging?) heb ik nog geen bevestiging mogen ontvangen.

Wanneer krijg ik de bevestiging? En hoe weet ik dat de medewerker aan de telefoon de opzegging daadwerkelijk heeft doorgevoerd?

Hoor het graag.

Vriendelijke groet,

T

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @TH1991 ,

Geen risico nemen. Morgen vanaf 8.00 nogmaals bellen met 0800-0402 en vraag dan (opnieuw) om een bevestiging.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
2 jaar geleden
jan. 28, 2024 10:23 a.m. UTC

Hallo @TH1991 ,

Geen risico nemen. Morgen vanaf 8.00 nogmaals bellen met 0800-0402 en vraag dan (opnieuw) om een bevestiging.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

A

Anonymous
2 jaar geleden
jan. 28, 2024 10:26 a.m. UTC

@Noordzee ja dat ga ik maar doen. Lijkt erop dat ik niet de enige ben die hier tegenaan loopt. Bijzonder dat dit anno 2024 nog kan.

+16

Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
jan. 30, 2024 12:26 p.m. UTC

Hoi @Anomyous en welkom hier op ons forum!

Heb je hier inmiddels contact over gehad? Indien nog nodig, kan ik altijd even met je meekijken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom