Skip to main content
Beantwoord

Geen bevestigingsmail ontvangen voor geplaatste bestelling

  • October 15, 2024
  • 4 reacties
  • 102 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Beste KPN Community,

Ik heb recent een bestelling geplaatst bij KPN, maar ik heb tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen. Volgens de trackinginformatie wordt mijn pakket morgen verwacht, maar ik maak me zorgen omdat ik geen enkele vorm van bevestiging heb gekregen.

Zou iemand mij kunnen helpen om dit probleem op te lossen en te bevestigen of mijn bestelling correct is verwerkt?

Alvast bedankt voor jullie hulp.

Met vriendelijke groet,


Anthony

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Anthonyr ,

Het beste is om morgenochtend meteen om 8.00 te bellen met 0800-0402. Daar kunnen ze het voor jou nakijken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 15, 2024

    Hallo @Anthonyr ,

    Het beste is om morgenochtend meteen om 8.00 te bellen met 0800-0402. Daar kunnen ze het voor jou nakijken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • Anthonyr
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 16, 2024

    Hey @Noordzee,

    Bedankt voor je reactie! Ik heb vanochtend gebeld, maar kreeg helaas alleen een automatisch bericht waar ik niet echt verder mee kwam. Ook heb ik nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen van mijn bestelling, terwijl er vandaag iets zou worden geleverd. 

    Heb je misschien een idee wat ik nu het beste kan doen of hoe ik in contact kan komen met een fysieke persoon?

    Groetjes,
    Anthony

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • October 16, 2024

      Goedemorgen @Anthonyr ,

      Toch weer bellen met 0800-0402, spreek in "medewerker spreken" en blijf aan de lijn. Want je moet toch weten waar je aan toe bent vandaag! 

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Is het inmiddels gelukt om meer duidelijkheid te krijgen over jouw bestelling? @Anthonyr. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement