Beantwoord

Geen e-mail ontvangen na bestelling in KPN winkel

Forum|Forum|2 years ago
May 3, 2023
5 reacties
106 keer bekeken

Suzkie
Nieuwkomer

Ik heb gisteren een nieuw toestel en abonnement aangeschaft in de KPN winkel in Eindhoven, en zou hiervan een bevestigingsmail ontvangen. Dit is echter niet gebeurt.

tijden het typen hier, heb ik inmiddels een bericht gehad betreft het nummerbehoud en een berichtje betreft het bestelnummer/kiezen bezorgmoment. Hier moet ik nu nog een uur wachten tot ik in kan loggen… (goede mailadres staat in het bericht, dus daar schort het niet)

ben ik te haastig? gebeurt dit vaker? ze zouden de telefoon vandaag leveren, maar dat gaat niet lukken denk ik..

Beste antwoord door Suzkie

Jazeker, ik ben geweldig geholpen door een dame bij de klantenservice. Er stond een fout in het mailadres.. kan gebeuren. Case closed 👍🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|2 years ago
May 3, 2023

Hallo @Suzkie ,

Zoals je merkt, is het proces in volle gang. Er moeten alleen wel wat controles worden uitgevoerd, zoals op beschikbaarheid toestel en mogelijk op kredietwaardigheid. Dat is allemaal niet meteen gebeurd, het hele proces kan langer dan een werkdag duren. En zeker nu het meivakantie is.

Dus nog even geduld, komt vanzelf goed!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

S

Suzkie
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
May 3, 2023

Ok, dan gaan we gewoon geduld hebben..

Dank je wel @Noordzee

Tip voor @KPN winkels.. op de vraag, wanneer kan ik mijn toestel verwachten, geef dan gewoon even aan dat het een tijdje kan duren en zeg niet "morgen heeft u hem in huis hoor mevrouw! " dat scheelt een hoop gedoe...