Geen reactie op mails naar helpdesk Seaters

Hoi ​@michiele1979 

Als je direct naar de helpdesk van Seaters hebt gemeld, via de volgende e-mailadres:

Als u hier geen antwoord kon vinden op uw vraag, aarzel dan niet ons te contacteren via helpdesk@seaters.com.  Gelieve uw naam en vraag/zorg te vermelden. Hoe meer details u geeft, hoe sneller we u een geschikt antwoord kunnen geven!

Dan dien je toch echt bij Seaters te zijn, aangezien Seaters een zelfstandig bedrijf is die KPN heeft ingehuurd voor het verkoop van o.a. tickets.
In dat geval kan de klantenservice van KPN jouw inderdaad niet helpen.

Dit staat ook op de website van Seaters:

LET OP: De KPN klantenservice heeft zelf geen inzicht in de Seaters systemen, ook zij verwijzen je naar Seaters.

Seaters heeft helaas geen telefonische helpdesk, dus je kunt niet anders dan nogmaals een e-mail te sturen, stuur dan eventueel een officiële klacht en een termijn waar binnen ze moeten reageren.
Bijvoorbeeld twee weken na versturen van je mail.